ข้อตกลงและเงื่อนไข

เว็บไซต์ lizentra.com ดำเนินการโดย บริษัท ซินเนอร์จี้ซอฟต์ โซลูชั่น จำกัด ให้บริการด้านซอฟต์แวร์ ลิขสิทธิ์การใช้งาน และบริการที่เกี่ยวข้อง ภายใต้นโยบายทางธุรกิจดังต่อไปนี้

ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการข้อมูล การจำหน่ายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ การใช้งานและบริการที่เกี่ยวข้อง ทั้งในรูปแบบออนไลน์และการติดต่อทางธุรกิจ โดยเงื่อนไขการให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า ผู้ผลิต และข้อตกลงในแต่ละกรณี

การสั่งซื้อสินค้า

การสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้งานได้ตรวจสอบข้อมูล รายละเอียด และเงื่อนไขต่าง ๆ ครบถ้วนแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากพบข้อมูลไม่ถูกต้อง ความผิดปกติ หรือเหตุอันควรตามดุลพินิจของบริษัทฯ คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์ต่อเมื่อบริษัทได้ยืนยันการสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ

ราคาและการชำระเงิน

• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลง
  
• ราคาที่ถือเป็นที่สิ้นสุด คือราคาที่ระบุในเอกสารยืนยันการสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา
  
• การชำระเงินต้องชำระเต็มจำนวน ไม่มีการวางมัดจำ
  
• ช่องทางการชำระเงินเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

การชำระเงินถือว่าผู้ใช้งานยอมรับนโยบายทางธุรกิจ นโยบายการคืนเงิน และนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การส่งมอบสินค้า

การส่งมอบสินค้าและบริการจะเป็นไปตามรูปแบบของสินค้าแต่ละประเภท เช่น

• การส่งมอบลิขสิทธิ์การใช้งานหรือข้อมูลการเข้าถึงทางอิเล็กทรอนิกส์
• การเปิดใช้งานบริการตามเงื่อนไขที่กำหนด

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการระบบ เครือข่าย หรือบุคคลที่สาม

นโยบายการคืนสินค้า

เนื่องจากสินค้าและบริการของบริษัทส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ ลิขสิทธิ์การใช้งาน และบริการดิจิทัล บริษัทฯ ไม่มีนโยบายรับคืนสินค้าเป็นหลัก การพิจารณาใด ๆ เป็นไปตาม นโยบายการคืนสินค้าและดุลพินิจของบริษัทฯ เป็นกรณีไป

นโยบายการคืนเงิน

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายคืนเงินเป็นหลัก การคืนเงิน (หากมี) จะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน (Refund Policy) ที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์ การตัดสินใจของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

การรับประกันสินค้า

บริษัทฯ ไม่มีการรับประกันสินค้าในลักษณะการเปลี่ยนสินค้า การคืนสินค้า หรือการคืนเงิน การดูแลหรือสนับสนุนการใช้งานที่บริษัทฯ อาจให้ ไม่ถือเป็นการรับประกันผลลัพธ์ ประสิทธิภาพ หรือความเหมาะสมของสินค้าและบริการ รายละเอียดเป็นไปตาม นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)

การยกเลิก

• ในกรณีที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าบริการผ่านเว็บไซต์ แต่ ไม่ดำเนินการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้
• หากไม่มีการชำระเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ทำรายการสั่งซื้อ ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว ไม่ก่อให้เกิดสิทธิใด ๆ ในการเรียกร้องสินค้า บริการ หรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อทันที หากพบข้อมูลไม่ถูกต้อง ความผิดปกติ หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายไม่สุจริต
• การยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือการคืนเงิน เว้นแต่บริษัทฯ จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษตามดุลพินิจของบริษัทฯ
  

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์ ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายดังกล่าวก่อนใช้บริการ

1. · ภัยธรรมชาติ
2. · เหตุขัดข้องทางระบบหรือเครือข่าย
3. · การกระทำของหน่วยงานรัฐ
4. · เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายทางธุรกิจ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายทางธุรกิจนี้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

รูปแบบและวิธีการคืนเงิน

1. กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต แบบชำระเงินเต็มจำนวน หรือแบบผ่อนชำระ บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิต ที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา 30 วัน (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)

2. กรณีชำระเป็นเงินสดหรือโอนผ่านธนาคาร บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร ที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งไว้ทีเมนูขอคืนสินค้า ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ

3. การคืนเงินอาจมีการหักค่าธรรมเนียมที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

4. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อระยะเวลาดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน หรือความล่าช้าที่เกิดจากบุคคลที่สาม

เอกสารที่ใช้ประกอบในการขอคืนเงิน

1. ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง

2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (Book Bank) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง เพื่อให้บริษัท โอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งคืน (กรณีชำระเงินสด)

3. สำเนาเอกสารรายการสั่งซื้อสินค้า (Sale Order)

4. สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกนโยบายการคืนเงิน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า